📄 Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою.
Обміну або поверненню підлягають усі товари, представлені і замовлені в даному магазині.
Основною умовою є відсутність будь-якого втручання в запчастину (розбирання, спроби ремонту, пошкодження під час монтажу).
✅ Умови повернення та обміну
- Товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів після отримання (відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”).
- Запчастина має бути у первинному стані: без механічних пошкоджень, в тому числі пошкоджень що виникли під час встановлення, зі збереженою комплектацією.
- Для оформлення повернення чи обміну необхідно зв’язатися з менеджером Global Motors і погодити деталі.
- У випадку обґрунтованої рекламації витрати на доставку компенсує магазин.
- Якщо повернення ініційоване клієнтом без дефекту (наприклад, змінив рішення), доставка здійснюється за рахунок покупця.
📦 Алгоритм дій
- Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або у Viber.
- Узгодьте спосіб повернення або обміну.
- Надішліть товар перевізником або привезіть на склад.
- Після перевірки стану запчастини ми проведемо обмін або повернемо кошти протягом 3 робочих днів.